……
一个小时后，赤海酒店。
身穿职业装的唐小绾缓步走出衣帽间，端坐在真皮老板椅上。
田娇娇已将所有文件整理得井然有序，放置于桌子右侧，连带着还有一杯刚刚才泡好的茉莉花茶。
唐小绾拿起文件，沉静地开始审阅每一页的内容。她目光专注而锐利，任何细节都不想遗漏掉。
田娇娇站在她身旁，手里拿着个笔记本，迅速记录着她提出的问题和需要进一步落实的事项，并时刻为唐小绾提供必要的信息支持。
唐小绾抬起头，思考片刻后，对田娇娇说道：“让财务部把这些数据和指标整理成简洁的图表。”
“是，老板。”
话落，田娇娇立刻拿起手机向相关负责人传达了唐小绾的意思。
时间渐渐流逝，办公室里弥漫着紧张而又快节奏的工作氛围。
田娇娇依旧站在一旁，拿着备忘录和日程表，不断提醒唐小绾下一步的工作安排和急需处理的事。
唐小绾从文件中抬起头，思考片刻后，对田娇娇说道：“联系客房部和前厅部，30分钟后去小会议室开会，经理和主任都要到，把那个……吴启明，把他也通知上。”
“那副总经理呢？”
“昨天安排你的事都办了吗？”
“办了，这是昨天一天，副总经理的一些工作日常。”田娇娇将一张表格毕恭毕敬地递给了唐小绾。
她心里暗自猜想，老板要这个干什么，莫非是对张东不信任？
唐小绾接过表格，目光迅速在上面扫过。表格详细列出了副总经理张东一天内走访的部门名称和与之相关的人员，以及谈话时间。
“好了，不用通知他了。”
“是，老板。”
半小时转瞬即逝，唐小绾合上笔记本，径直朝小会议室而去。
此刻，会议室里已经坐满了客房部和前厅部的经理和主任。大家个个神态严肃，内心非常忐忑。
总经理吴启明则是在低头写着什么，十分专注。
这时，唐小绾走进会议室，缓缓地坐在了主位上，她环视一周，看到大家都齐刷刷地注视着自己，便微微点头示意会议开始。
“诸位，昨天收到一位vip客户的投诉，关于咱们前台服务不周和客房出现了一些问题。希望大家能共同讨论、分析问题的原因，并找出解决方案，避免以后再发生。”
唐小绾直接开门见山，声音坚定有力，随后又将目光转向了客房部经理以及大堂经理。
“李经理，你先来吧，给大家简要描述一下昨天的情况。”
李经理闻言，迅速起身，他在向唐小绾微微颔首后，一脸严肃地开始陈述昨天的突发事件。
“昨天下午，客人入住后不久，称会客区沙发存在卫生问题，同时他也感觉到前台的服务不够热情和细致。后来我们进行客房查看，发现缝隙里有支香烟。在这里，我向大家表示歉意，并保证将会从根本上解决卫生死角的问题。”
